التزامنا بالجودة
التزامنا بالجودة
الحجر أبدي؛ وينبغي لحرفيتنا أن تليق به. إليك ما نضمنه تماماً:
أضرار الشحن — على عاتقنا بالكامل
إذا وصلت قطعتك تالفة، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صور للقطعة والتغليف. سنقوم بشحن قطع غيار أو بديل كامل دون أي تكلفة إضافية.
العيوب خلال 30 يوماً
أي عيب تصنيعي يتم اكتشافه خلال 30 يوماً من التسليم يؤهلك للحصول على قطع غيار مجانية، أو استبدال، أو استرداد كامل للمبلغ — الخيار لك. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
بعد مرور 30 يوماً — نحن لا نتوارى
تظل المكونات الكهربائية وأدوات التثبيت الخاصة بقطعتك متاحة لدينا بسعر التكلفة. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك وسنعمل على توفير الأجزاء، أو مخططات الأسلاك، أو إرشادات الإصلاح طالما أنك تمتلك القطعة.
ما لا يغطيه هذا الالتزام
الأضرار الناتجة عن التركيب غير السليم أو التعديل، والاختلافات الطبيعية في تعرق الحجر (وهذا هو جوهر جمال الحجر)، والمصابيح. نوصي بأن يتم التركيب بواسطة كهربائي مرخص.
هل لديك أسئلة حول حالة معينة؟ راسل support@liootrlamp.com مع ذكر رقم طلبك.
